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1、要搞好内部质量审核,就要查找自身不足。要搞好内部质量审核,首先应该建立实验室内部质量审核的书面程序,制定审核计划,确定每次审核的重点、要点。审核中发现的问题及时形成审核报告,提出整改措施,为管理评审提出可靠的质量信誉。实验室刚实施和运行的质量体系,初次内审的重点应是验证质量活动及技术运作对规定要求的符合性、有效性和达标性,检查制定的质量手册及所有的程序文件和作业指导书与标准是否相符,即该写的是否都形成了可实施的文件。
检查质量体系文件的规定与实际运作的符合性,即写到的是否已开始照章做了,做到的是否可提供证据。评审前的内审应以考核技术能力为重点。因为认可评审的核心不仅要考察实验室质量体系运行的有效性,更重要的是对要求的检测校准项目是否真正具备了技术能力进行评定。所以,实验室要依据标准中技术要求的各要素进行几次自查和内审。要使实验室的质量体系不断完善,只有缩短内审周期,不断改进,才能为第三方的评审打好基础。
2、以内审为基础做好管理评审。管理评审由最高管理者组织,就质量方针和目标,对实验室质量体系的持续性和有效性作出的评价,管理评审一般以会议的行式组织。管理评审的主要内容有:内审中发现的问题,质量体系运行的有效性和适应性,质量方针的贯彻情况以及实验室之间的比对验证结果的优劣等问题。而在现实工作中,许多实验室的最高管理者对检测和校准的实际工作了解甚微,评审中一旦发现问题,不能正确决断。因此,只有最高管理者高度重视,亲自组织并定期进行管理评审,才能正确决策和指挥有力。
实验室认可牵涉质量体系管理的每一个要素和细节,实验室认可后要及时调整市场策略,适应市场变化,努力为社会经济发展服务,设法满足顾客不断发展的需求和期望,实验室服务的客户自然就会越来越多,市场覆盖面越来越广,实验室必将得到更大发展。