煤炭实验室如何适应实验室认可要求（二）

煤炭实验室申请认可需要做的准备

1、确定申请的范围

煤炭实验室一旦确定申请实验室认可，首先要确定申请的范围。所谓实验认可，并不是说你的实验室有什么就必须全部认证，而是实验室根据自己的实际，考虑你需要认证的参数和你已具备认可要求的技术能力参数。比如总公司（局级）实验室一般都是综合化验室，不但包括煤炭检测，也包括水质、油品、气体等，即便是单一的煤炭，煤炭检测参数较多。你可以考虑只认证煤炭检测，或者煤炭检测中部分参数。只有确定认可范围才能进行下一步工作。

2、确定质量方针和质量目标

关于质量方针，各家可根据自己实际制定，坚决不能使用别人的，因为各家的情况不一样，目标等也不一样。

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨，真情、切实的质量方针，质量目标和质量承诺是实验室工作的灵魂。煤炭实验室的质量方针，既要体现煤炭工作科学求真求实的精神，也要体现煤炭实验室即为社会客户、也为企业内部客户服务的宗旨。

为避免质量方针过于空洞，在制定质量方针时，首先要思考：实验室的顾客是谁，有什么需求，为什么提出这样的需求，实验室能满足什么样的需求，提供什么样的服务以及竞争优势是什么。回答了这些问题，就知道了如何制定自己的质量方针和质量目标。实验室的质量目标一定要量化，便于日常工作中考核。

3、建立适合自己的质量体系文件

为了实施质量方针和质量目标，实验室需要建立起一套能够满足自身工作质量管理体系的文件。质量管理体系文件，就是依据实验室认可准则、把实验室的日常质量管理内容文件化、具体化、规范化和模式化，形成一个固定的格式，作为日常工作的准则。体系文件一般分为3个层次，即质量手册、程序文件和作业文件（有的实验室为便于使用，将作业文件分为两部分:一部分是操作规程、另一部分是记录表格）。编写质量手册，就是按照认可准则管理部分和技术要求的各要素将其细化、分解即可；程序文件，是质量手册支持性文件，每一个程序按照5W+1H(即做何事what，为何做我Why,谁做Who,什么时间做When,何地做Where，如何做How)编写。作业指导书编写，主要是针对具体检验项目。如果有非常明确的国家标准，可以不写作业文件，但必须要技术记录。如果标准写的有几种方法，最好编制作业文件、技术记录。最忌讳的是和实验室实际不相符，造成和工作脱节，最终形成体系文件一套，实际工作一套，给实验室不但没有带来实质性的好处，在每次评审之前，实验室都要“造”许多记录。

4、认真做好内审

在认可委正式现场评审前，质量体系一定要运行一段，最好半年以上，然后进行内部质量审核。审核一定是经过培训取得内审员资格的人员进行，内审人员最好不要审核自己分管工作或项目，自己干的让别人审，这样才能发现问题。审核中发现和准则、质量体系文件、实际操作不相符的，要开出不符合报告，按照要求进行整改关闭。在此期间，实验室都怕不符合报告太多会影响认可委评审，这是个误区。只要在评审之前把发现问题整改到位即可。因为我们所执行的认可准则就是一个不断发现问题，不断提高的体系。

5、做好管理评审

按照CNAS―GL1《实验室和检查机构管理评审指南3》则对管理评审输入要求，将需要在管理评审会上研究的问题分解到各个部门和个人，让大家充分准备，对每一个问题进行分析，看是否存在需要加强和改进，形成管理评审记录。对存在问题，按照评审提出不符合问题落实整改。

另外，评审中要多和评审员沟通，一个方面实在评审中学习，因为许多评审员都是本行业的资深专家；另一个方面，通过交流对存在的问题有一个更清楚的认识，便于在以后的工作中杜绝类似问题发生。