ISO9004新标准下企业成功的秘诀

企业的平均寿命正在缩短，但有些企业已经存在了数百年。如何在瞬息万变的世界中生存？一个新发布的标准可以帮助你。

到2027年，标准普尔500指数(S&P 500 Index)的公司平均寿命将仅为12年。标准普尔500指数是由500家市值至少61亿美元的大型公司发行的505只股票组成的指数。新技术、经济冲击、破坏性竞争对手以及未能充分预见和准备未来的挑战是导致其消亡的关键原因。

新发布的ISO 9004《质量管理-组织质量-实现持续成功指南》揭示了世界上一些存续时间最长的企业的秘密和战略，以帮助其他组织做好应对这些挑战的准备，同时优化其绩效。

制定该标准的ISO委员会秘书查尔斯·科里( Charles Corrie )表示，这不仅是为了帮助组织生存，也是为了“持续成功”。

他说:“商业失败往往是由于不能有效地适应市场、竞争或新技术的变化。”ISO 9004借鉴了世界上一些最成功的企业的战略、最佳实践和经验，可为任何企业提供指导，无论其规模或类型如何。这包括如何预测未来的挑战以及如何在此过程中实现更高水平的绩效。

该标准是ISO 9004 : 2009的修订版，以先前的指南为基础，通过充分发挥质量管理体系的潜力，帮助组织提高整体绩效。

它将帮助各组织超越ISO 9001 (质量管理系统)，在本组织愿景、使命、价值观和文化的更广泛背景下处理战略、政策和目标的调整和部署等专题。

ISO 9004由ISO/TC 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）和SC 2（SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会）制定，其秘书处由ISO英国成员机构BSI（英国标准协会）担任。