从ISO9000审核谈测量设备控制应注意的问题（二）

审核中对校准证书内容的误解

按照ISO9000标准要求配置的测量设备都需要进行校准，因此校准证书是审核员对7.6条要求的审查项目，其内容的完整、准确成为主要审查要求，由此出现了一些虽符合客观实际但与计量校准方法矛盾的现象，造成被审核方的整改无法进行。

示例1：在电器外壳防护和玩具安全检测中，会用到试验指、棒、销、勾、针及钢球等各类检验用试具，这些试具均有用于制造的结构尺寸，如GB4706.1《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》中就有各种类型试具的加工尺寸及公差要求。而使用的试具只有个别尺寸对检测工作起作用，如测试指上只有指尖是检测产品安全性的部位，这部分的尺寸需要进行控制，而其他尺寸基本在正常使用中可以不去控制和关注。

但一些审核员在审厂中，简单地套用标准中的尺寸参数要求，将一些不需要关注的尺寸也要求在证书上体现，而这些尺寸对实际的检测和测量工作没有任何影响，甚至一些尺寸完全是零件加工中的过程参数，使用的测试手指只有拆卸了才能测量这些尺寸，如此简单教条的要求，是对具体检测工作不了解，造成了被审企业对审查结果无法作出整改。

示例2：测量设备的检定规程或校准规范已规定明确的检定或校准方法，因此检定或校准证书上给出的数据都有规定的内容，而基于测量设备实际使用的测量方法，证书中未能体现相应的检定或校准数据，审核员在审厂时对此开出不符合项并要求整改。

测量几何尺寸参数的0~10mm百分表，工厂在使用时借助专用装置，直接测量一个工件的3.5mm尺寸值，公差为0.1mm，而0~10mm百分表按照检定规程规定的方法经过检定或校准，证书上给出的检定或校准结果为：全量程示值误差0.02mm，以及任意1mm、任意0.1mm的示值误差及回程误差，没有体现3.5mm点的示值误差。审核员就此指出证书结果不能满足实际测量要求，而有点计量专业知识的人都知道，证书中所给出的全量程示值误差就是对该百分表全范围示值误差的全面说明，意即该百分表在整个测量范围内的任意点示值误差都不会超过0.02mm，自然也包含3.5mm点。

对于示值误差不超过0.02mm的百分表，用于测量尺寸公差为0.1mm的工件尺寸，其准确度和可靠性是完全满足要求的，而如果只针对3.5mm点去校准，虽然技术上可以做到，但百分表可能还会测量诸如0.5mm、1.8mm、4.7mm、5.9mm等测量点，势必对这些点也要校准，而证书已明确示值误差为0.02mm后，这种要求就是多余了。

基于审厂要求，计量专业不同于质量管理体系，它涉及各种物理、化学等参数的测量知识和概念，也是测量设备生产与实际用途的具体体现，如果在这些方面理论欠缺，可能会给出令人啼笑皆非的审核结论，这样的审核对个人和企业来说都是不负责任的。

活水源希望通过本文一方面为使用者选择测量设备提供必要的注意事项；另一方面也提醒审核员在对ISO9000标准的7.6条审核时也要加强对计量知识的学习和掌握，从客观的角度发现问题，提出符合客观实际的要求和改进方案，以提高企业的计量管理水平和技术能力，真正使审核成为企业发展的助手。