管理重要还是经营重要（二）

管理的目的是效率最大化

质量管理体系

管理的目的服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。

实现效率最大化的目的，赋予管理本身以下主要特征，并使得管理与经营有了本质性的差别。

管理必须以工作绩效为核心。企业的效率在内部表现为工作绩效，它包括组织的绩效和个人绩效。效率来自于工作绩效，管理的高效率，是通过工作的高绩效体现出来的。企业强化管理的目的，就是持续地提高组织内部每一个环节和每个人的工作绩效。管理的核心价值观是效率。

管理具有控制性。相对于经营的扩张性而言，管理具有明显的控制性。这一特性的存在基础是由管理的目标决定的。放任自由是最没有效率的状态。高效率必须建立在有效控制的基础之上的。

管理必须权威执行。民主经营决策之后，进入管理的实施程序，在这一过程中，最关键和核心的要点是管理的权威性。

管理注重细节。因为效率存在于细节。管理不存在惊天动地的大事，管理不会造就英雄。

管理通行的规则是合作和适者生存。合作包括管理者与被管理者的所有组织成员的合作，因为合作是产生高效率的重要途径。正因为管理是以公平的规则和标准面对于所有的员工，因此是否遵循管理的规则和能否达到管理标准的要求，决定了员工能否继续为企业服务。

管理起源于企业的经营行为和经营的目的，管理的使命应服从于经营的使命。从这一层意义上讲，管理定位于工作效率的提高，这是管理的目标，同样也是衡量管理水平高低的重要标准。

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