企业文化是企业核心竞争力的核心要素（二）

质量管理体系认证

美国加利福尼亚大学管理学院教怜成廉·大内在 《Z理论— 美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中特别强调“ 以人为本”的企业文化对其核心竟争力的作用，其主要论点是:

①现代企业竞争的重点正从产品竞争上升到企业文化，没有文化的企业是绝对没有竞争力的:

②管理“ 人”的不是制度，而是以人为本的健康企业文化环境。

美国维娜· 艾莉则更明确地指出：“ 企业价值链其实是一条知识链。 传统观念认为人只是填充固定工作岗位的可替换工人，而新的管理理念则把人作为具有独特竟争力的知识节点。” 只有激活通常情况下企业知识链的每一个节点。善于开发人的智惫与潜力，练好“ 内功” ，企业核心竟争力才可能持续提高。

从管理角度看，企业应首先把员工群体意识与企业的管理哲学、管理行为联系起来，建立一种从企业文化角度出发的管理体系，把握好知识创新的机会，提供激化知识创新的氛围。因为，知识创新往往具有偶然性、非连续性特征。它往往突发于某个人或一些人的想象、创意。也就是说，创新有可能完全在例行公事之外发生，不一定与企业所期望的具有连续性、协作性的创新目标相一致。因而，企业应警于发现创意，抓住时机，给予支持、鼓励。甚至打破常规为激化创意提供良 好的环境与条件。这就是现代管理所提出的企业环境培养企业文化，而企业文化又反过来影响、改善企业环境，不断提高企业的核心竞争力。

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