2017年12月，宋先生三岁的小外孙在一包上好佳番茄口味的田园薯片里吃出了一个疑似药片的固体，这可吓坏了宋先生。如今距事情发生已经两个多星期了，厂家方面却始终没给出个答复。上好佳（中国）有限公司质量部的工作人员告诉信网（0532-80889431），目前已经对所有的生产环节进行排查，没有发现能产生这种不明异物的情况，这个疑似药片的固体到底是在哪个环节进去的，双方都应该进行排查，公司会继续跟消费者沟通争取尽快解决。
因为外孙爱吃零食，2017年12月20日市民宋先生就在自家楼下的小超市里，给三岁的外孙买了一包上好佳番茄口味的田园薯片。可没想到外孙吃到最后时突然吐出来一块不明固体，并且告诉宋先生味道苦。宋先生因为害怕出问题，就把剩下的一半拿起来，掰开一块搁在嘴里尝了尝，“味道确实很苦，像个药品似的。”
宋先生说，这个疑似药片的固体表面泛黄，和袋中剩余薯片的颜色几乎一模一样。“小外孙已经吃了一半下去，这会不会影响到他的身体？”当天晚上，宋先生就找到楼下超市，对方表示会帮忙联系代理商。
宋先生告诉信网，2017年12月22日上好佳代理商的工作人员就联系了自己，把其中一块疑似药片的固体带走了，并且告诉宋先生会尽快化验出结果，给出答复。可两个多星期的时间过去了，也没有等到答复，
根据薯片包装上的说明，信网联系了生产厂家上好佳（中国）有限公司，质量部的工作人员称，目前已经对所有的生产环节排查过了，没有发现能产生这种不明异物的情况。“第一个是生产线的排查，第二个是人员的卫生排查检查，还有清洁程序的排查，没有发现能产生这种异物的情况。”工作人员表示，这件事情公司肯定还会再跟消费者沟通，这个疑似药片的固体到底是在哪个环节进去的，双方都应该检查一下。
“我们的业务员已经去宋先生家里拜访过，发现宋先生家里也有生病吃药的病人，病人的药片有没有可能会落到这里面去，又或者是被小孩子拿到里面去，这个都需要重新在核查一下。”工作人员表示，这个疑似药片的固体已经返到公司了，但是由于厂家是食品公司没有能检测药品的设备，因为只是一个白色的物体，目前也不确定这个东西到底是不是药品。
青岛市食品药品监督管理局的工作人员表示建议宋先生保留好相关证据，首先可以先与厂家进行协商处理，调查清楚事情的原因，也可以直接拨打食药监投诉电话进行投诉，会有工作人员与其取得联系并且协助调查原因。
日期：2018-01-12
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