从审核员的角度看审核——审核的准备工作

      审核员作为审核工作的一线，我们应该本着恪尽职守、独立客观、公正表达、职业胜任、合理谨慎、保守秘密、廉洁奉公的作为基本的审核职业道德。审核工作是一项通过审核员系统发现审核线索，经过独立地判断发现审核过程中的问题，最终为客户提供有价值的审核结论的服务过程。

      审核的准备工作：审核准备工作可分为审核组长准备和审核能力的准备

      审核组长对受审核方提交的体系文件进行审查，如若不完善，或提交错误，必要时，与客户代表联系，确认和澄清相关事宜。编制审核计划的信息输入，组长应在文件审查中获取以下信息：

1) 审核单位名称、地址与多场所分布及其经营范围（产品和服务种类）
2) 组织结构、职责范围、权限划分；
3) 适用的法律法规、技术规范及其执行证据情况；
4) 方针、目标的分解和执行情况；
5) 体系文件的策划情况；
6) 体系绩效评价情况；
7) 管理评审和内部审核及其执行情况；
8) 组织是否大量使用了信息技术或数据库系统等大型软件情况；
9) 组织的环境识别情况（经济环境、行业状况及其他外部因素）
10) 以往不符合项或观察项及整改情况；
11) 需要了解的其他情况。

       审核组长在编制审核计划时，除了满足认可规范要求外，还应关注以下因素：

1) 根据文件审核结果，审核组长应与客户代表沟通文件审核的问题和审核关注点；
2) 根据文件审核结果，确定优先关注的重点场所、关键活动和审核时间分配；
3) 评估审核员的能力需求（专业代码、人员数量），拟定审核计划；
4) 客户适用的法律法规、客户投诉、公众关注程度较高的热点事件等。

审核能力的准备

       在现场审核实施前，通常会由认证机构安排专业审核员对非专业审核员进行一次专业培训，以帮助其了解客户的业务过程，方便之后更好的做好审核工作。

我们在培训策划时关注下列因素：

1) 培训需求

       培训的目的是审核，所以培训的需求与审核的任务是密切相关的。

       培训需求应包括：审核目标达成、审核的范围的界定、本次审核的内容和重点、以及审核工作中出现的如企业名称变更、扩大/缩小认证范围、企业人数增加、终止审核等问题。

2) 培训对象

        专业审核员的专业能力是根据其以往的工作经历或审核经历累积的，由认证机构评定和考核获得的。一个专业代码通常 覆盖的产品种类是多类别的，即使是同产品，各企业的制造工艺也是有差异的，即使是专业审核员也是需要不断提升审核能力的，当然非专业的就更要多培训学习。

3） 培训内容

         随着不断更新的质量体系标准，审核员也时刻在挑战的，客户经验环境的复杂多变，也给我们的审核工作增添了难度，我们能否从认知、思维、语言和行动等方面在培训中不断的提高和矫正是需要我们在培训中不断更新的。

4）培训目的

         能力的提升，是长期的，系列的，需要我们在过程中不断的消化，转化，和反复实践的。培训不是唯一的学习途径，不应过度依赖，长期的经验知识累积和管理才能在我们需要的时候可以应用和分享，提升自我价值。

5) 培训形式的多样

          伴随信息技术的发展，我们的沟通方式不再局限。远程操作在现今成为了一种更高效的方式方法，不仅可以远程审核，培训我们也能线上进行，大大增进了时效性，节省了成本，空间。对我们的培训来说，更是优势突出。